Duas formas:
1. Códigos de recuperação
Se você guardou os códigos de recuperação que geramos na ativação, use um deles na tela de login (opção "Usar código de recuperação"). Cada código funciona uma vez só.
2. Pedir ao suporte
Se não tiver os códigos de recuperação:
- Escreva para contato@moneygenie.com.br do email cadastrado
- Conte que perdeu o acesso e peça a desativação do 2 passos
- Vamos pedir algumas informações para confirmar que é você mesmo
- Após confirmar, desativamos o 2 passos e você pode entrar e configurar de novo
⚠️ Sempre configure o 2FA em um app que você consiga recuperar (ex: Authy sincroniza entre dispositivos).